Suporte do Blabboo

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Precisa de ajuda com o Blabboo? Escreva para [email protected] e conte o que aconteceu. Se puder, mande o e-mail a partir do endereço da sua conta.

Perguntas frequentes

Como cancelo a assinatura no Android (Google Play)?

Abra o app Play Store, toque na sua foto de perfil e vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. Escolha o Blabboo e toque em Cancelar assinatura. Desinstalar o app ou apagar a conta não cancela a assinatura.

Como cancelo a assinatura no iPhone ou iPad (App Store)?

Abra os Ajustes do aparelho, toque no seu nome e vá em Assinaturas. Escolha o Blabboo e toque em Cancelar Assinatura. Desinstalar o app ou apagar a conta não cancela a assinatura.

Como cancelo a assinatura que paguei pela versão web (Asaas)?

Por enquanto, o cancelamento é feito pelo e-mail [email protected]: escreva a partir do e-mail da sua conta pedindo o cancelamento. Se você cancelar durante os 7 dias de teste, o acesso termina no fim do 7º dia.

Como apago a minha conta e os meus dados?

No app Android, abra Configurações e toque em "Apagar conta". A exclusão é imediata: apagamos o seu perfil, a memória do tutor (fatos, erros recorrentes e vocabulário) e o histórico de resumos e transcrições. Sem o app, escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta pedindo a exclusão; fazemos em até 15 dias. Fica guardado só um registro anônimo de uso (segundos de conversa e custo, sem nome nem e-mail) por 400 dias, para a contabilidade.

Atenção: apagar a conta não cancela a assinatura feita pelo Google Play ou pela App Store. Cancele também na loja, como explicado acima.

O Blabboo grava as minhas conversas?

Não gravamos o áudio. A sua voz é processada em tempo real pela xAI (Grok Voice) só para o tutor responder. Ao fim da chamada, a transcrição gera um resumo e uma correção. Veja os detalhes na política de privacidade.