Política de privacidade do Blabboo

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a English Craft Ensino de Idiomas Ltda., microempresa inscrita no CNPJ sob o nº 59.557.947/0001-40, com sede na Alameda Princesa Izabel, 1849 - Bigorrilho, Curitiba/PR, CEP 80730-080. O responsável é Arthur José Fischer, sócio-administrador. Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, escreva para [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados da conta: nome e e-mail.
• Áudio da conversa: a sua voz, captada pelo microfone só enquanto você está numa conversa com o tutor.
• Transcrição, resumo e correção da conversa, gerados ao fim de cada chamada (veja o item 3).
• Memória do tutor: fatos que você conta, erros recorrentes e vocabulário, usados para personalizar as próximas conversas.
• Dados de uso: quantos minutos de conversa você usou.
• Dados de pagamento: a assinatura é paga pelo Google Play, pela App Store ou pelo Asaas. A English Craft não recebe nem guarda os dados do seu cartão; recebemos só a confirmação e a situação da assinatura.

3. Como tratamos o áudio e a transcrição

O áudio da conversa vai em tempo real para a xAI (serviço Grok Voice), que o processa para o tutor entender e responder você. O áudio não é gravado: nem a English Craft nem o app guardam a sua voz.

Ao fim de cada chamada, a transcrição da conversa é enviada à xAI para gerar o resumo e a correção.

No app, o resumo e a transcrição das suas últimas 50 conversas ficam guardados na Cloudflare por até 12 meses ou até você apagar a conta, o que vier primeiro.

Na versão web do Blabboo, dentro do portal do aluno, o relatório da conversa fica disponível só por 30 minutos e depois é apagado.

Se você é aluno da English Craft e recusou o uso de inteligência artificial no portal, nenhum dado seu é enviado à IA.

4. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta.
• Fazer a conversa com o tutor funcionar e personalizar as próximas conversas.
• Gerar o resumo e a correção de cada conversa.
• Medir os minutos de uso.
• Confirmar pagamentos e a situação da assinatura.
• Responder pedidos de suporte e cumprir obrigações legais, como a contabilidade.

5. Bases legais

Tratamos os dados para executar o contrato com você (prestar o serviço do app), para cumprir obrigações legais e regulatórias (como registros contábeis e fiscais) e, quando for o caso, com base no nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro e funcionando, sempre respeitando os seus direitos.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados só com quem é necessário para o Blabboo funcionar:

• xAI (EUA): processamento do áudio em tempo real (Grok Voice) e geração do resumo e da correção a partir da transcrição.
• Cloudflare: infraestrutura e hospedagem do app e dos dados.
• Portal do aluno da English Craft: onde funciona a versão web do Blabboo.
• Google Play, App Store (Apple) e Asaas: pagamento e gestão das assinaturas.

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o que a LGPD permite.

7. O que o Blabboo não usa

O Blabboo não exibe publicidade e a English Craft não vende nem aluga os seus dados pessoais. O app também não usa login com Google, ferramentas de analytics, Firebase, Sentry nem relatórios automáticos de falhas, e não envia e-mails automáticos.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da conta e de uso enquanto a sua conta existir. Quando você apaga a conta, excluímos o perfil, a memória do tutor (fatos, erros recorrentes e vocabulário) e o histórico de resumos e transcrições. Fica só um registro anônimo de uso (segundos de conversa e custo, ligado a um identificador sem nome nem e-mail), guardado por 400 dias para a contabilidade.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados e a exclusão da conta;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento depender dele;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Como exercer os seus direitos e apagar a conta

• No app Android: abra Configurações e toque em "Apagar conta". A exclusão é imediata.
• Sem o app: escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta. Respondemos e excluímos a conta em até 15 dias.
• Para os demais direitos, escreva para [email protected] dizendo o que você precisa.

Atenção: apagar a conta não cancela a assinatura feita pelo Google Play ou pela App Store. Cancele também na loja; o passo a passo está na página de suporte do Blabboo.

11. Idade mínima

O Blabboo é destinado a pessoas com 18 anos ou mais.

12. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados, como conexões criptografadas e acesso restrito.

13. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos esta página e a data de "Última atualização" no topo.